Aide support technique Marché Privé !

 

Vous rencontrez des difficultés sur le site Marché Privé, n'hésitez pas à nous contacter!

Préambule :

Qu'est-ce qu'un navigateur internet?

 

C'est un logiciel qui permet de consulter du contenu (pages) sur internet.

 

Qu'est-ce qu'un système d'exploitation?

 

En informatique, un système d'exploitation (souvent appelé OS pour Operating System, le terme anglophone) est un ensemble de programmes qui permet l'utilisation d'un ordinateur.

 

Les informations utiles pour le support technique :

Comment reconnaître le système d'exploitation de mon ordinateur?

 

Il existe actuellement trois grandes familles de système d'exploitation, Microsoft, Apple, Linux.

 

 

 

Si au démarrage de votre ordinateur vous reconnaissez l'un de ces logo, vous êtes un utilisateur Microsoft.

 

Pour trouver la version de votre système d'exploitation, procédez de la façon suivante:

  • Clic droit sur "Poste de travail" ou sur "Ordinateur", puis suivant la version que vous avez clic gauche sur "Propriété". Dans la page que vous venez d'ouvrir doit s'afficher la version de votre système d'exploitation.
  • Pour les versions plus récentes, déplacez votre curseur en bas à gauche de votre écran, un aperçu de vôtre bureau ou de vôtre écran d'accueil devrait apparaître. Clic droit sur cette aperçu puis clic gauche sur "Système". Dans la page que vous venez d'ouvrir doit s'afficher la version de votre système d'exploitation.

 

 

 

Si au démarrage de votre ordinateur vous reconnaissez l'un de ces logo, vous êtes un utilisateur Apple.

Pour trouver la version de votre système d'exploitation, procédez de la façon suivante:

Cliquez sur la pomme qui se trouve en haut à gauche de votre menu, puis cliquez sur "A propos de ce Mac". Dans la page que vous venez d'ouvrir doit s'afficher la version de votre système d'exploitation.

 

 

Si vous êtes un utilisateur Linux, pas de panique, comme il existe trop de versions différentes, cette partie n'est pas détaillé. Toutefois si vous n'avez pas la possibilité d'être aidé d'un informaticien, n'hésitez pas à nous contacter.

 

 

 

Comment reconnaître mon navigateur internet?

Pour les utilisateurs de Firefox:

 

Cliquez sur le bouton "Firefox" ou directement sur l'onget "Aide" s'il est affiché puis cliquez sur "À propos de Firefox".

Autre solution, vous pouvez appuyer sur la touche "ALT" de votre clavier, un menu devrait apparaître en haut de votre écran. Cliquez sur le bouton "Aide" s'il est affiché puis cliquez sur "À propos de Firefox".

Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir vous trouverez toutes les informations de votre navigateur internet.

 

Pour les utilisateurs de Chrome:

 

Cliquez sur le bouton avec les 3 traits horizontaux (généralement situé en haut à gauche de votre fenêtre) puis cliquez sur "À propos de Google Chrome". Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir vous trouverez toutes les informations de votre navigateur internet.

 

Pour les utilisateurs de Safari:

 

Cliquez sur le bouton "Outils" ou directement sur l'onget "Aide" s'il est affiché puis cliquez sur "À propos de Safari".

Autre solution, vous pouvez appuyer sur la touche "ALT" de votre clavier, un menu devrait apparaître en haut de votre écran. Cliquez sur le bouton "Aide" s'il est affiché puis cliquez sur "À propos de Safari".

Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir vous trouverez toutes les informations de votre navigateur internet.

 

Pour les utilisateurs d'Opéra:

 

Cliquez sur le bouton "Opéra" ou directement sur l'onget "Aide" s'il est affiché puis cliquez sur "À propos d'Opéra".

Autre solution, vous pouvez appuyer sur la touche "ALT" de votre clavier, un menu devrait apparaître en haut de votre écran. Cliquez sur le bouton "Aide" s'il est affiché puis cliquez sur "À propos d'Opéra".

Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir vous trouverez toutes les informations de votre navigateur internet.

 

Pour les utilisateurs d'Internet Explorer:

 

Cliquez sur le bouton "Outils" ou sur "Aide" dans la barre de menus, puis cliquez sur "À propos d’Internet Explorer". Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir vous trouverez toutes les informations de votre navigateur internet.

 

 

Informations complémentaires :

Vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez, n'hésitez surtout pas envoyez un mail à l'adresse contact@marche-prive.com avec comme objet "Pour le Support Technique". Décrivez l'objet de votre demande et nous essaierons d'ajouter à cette documentation les informations correspondantes.

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