Quelles sont les conditions pour bénéficier du droit de rétractation?

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Vous avez un délai légal de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de votre date d’achat. Ce délai s’applique à compter de la réception de votre marchandise pour les commandes de produits.

Dans ce délai, votre demande de remboursement est à effectuer  à l’adresse contact@marche-prive.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : VG COMPANY - MARCHE PRIVE - Immeuble Berthelot, 15 Allée Paul Langevin, 76230 Bois Guillaume.

Passé ce délai, votre demande de remboursement est à effectuer par courrier en lettre recommandé avec accusé de réception avec un courrier libre expliquant les raisons de votre remboursement à l’adresse suivante : VG COMPANY - MARCHE PRIVE - Immeuble Berthelot, 15 Allée Paul Langevin, 76230 Bois Guillaume. Le remboursement, s'il est accepté par le service client à titre de geste commercial se fera uniquement par remboursement dans votre cagnotte Marché Privé en bon d’achat (aucune limite de montant, ni de délai pour l’utilisation de votre cagnotte).

Pensez à indiquer l’adresse e-mail d’achat ainsi que le détail de votre achat et les motifs de votre rétractation.

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